Chính sách đổi trả – Sugar Town

1. Niềm tin bắt đầu từ sự an tâm

Sugar Town luôn trân trọng từng chiếc bánh gửi đến khách hàng.
Chúng tôi hiểu rằng niềm vui nhỏ đến từ một chiếc bánh hoàn hảo.
Vì thế, mỗi sản phẩm đều được kiểm tra cẩn thận trước khi giao đi.
Nếu có bất kỳ sai sót nào, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và khắc phục.
Sự hài lòng của bạn chính là hương vị ngọt ngào nhất với Sugar Town.

2. Khi nào bạn có thể đổi trả?

Sugar Town hỗ trợ đổi trả khi sản phẩm giao sai, bị hỏng hoặc không đúng yêu cầu.
Khách vui lòng thông báo trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, kèm hóa đơn hoặc mã đơn hàng.
Chúng tôi không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đã dùng hoặc để quá lâu.
Mọi yêu cầu đều được xử lý công bằng và chu đáo nhất.

3. Cách thức đổi trả dễ dàng

Bạn chỉ cần liên hệ với Sugar Town qua hotline hoặc fanpage chính thức.
Gửi hình ảnh sản phẩm cùng thông tin đơn hàng để xác nhận nhanh.
Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi bánh mới hoặc hoàn tiền tùy trường hợp.
Toàn bộ quy trình được thực hiện nhanh chóng, rõ ràng và thuận tiện.
Sugar Town luôn mong bạn cảm thấy yên tâm trong từng lần mua sắm.

4. Trách nhiệm và lời cảm ơn

Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí khi lỗi thuộc về Sugar Town.
Nếu khách thay đổi lựa chọn, phí vận chuyển sẽ do khách chi trả.
Sugar Town luôn biết ơn mỗi phản hồi, vì đó là cách chúng tôi hoàn thiện hơn.
Cảm ơn bạn đã chọn chúng tôi trong hành trình lan tỏa vị ngọt yêu thương.
Mỗi chiếc bánh được đổi trả là cơ hội để phục vụ bạn tốt hơn.